1、发生劳动争议的当事人，可向劳动人事争议调解委员会申请调解。经调解委员会调解不成的，当事人可以向市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服可以向法院起诉。

   2、当事人申请调解应当自知道其权利被侵害之日起30天内，以书面形式向调解组织提出调解申请，并填写《劳动争议调解申请书》。

   3、调解委员会接到申请后，应征求对方当事人的意见；对方当事人不愿调解的，应作记录，在3日内以书面形式通知申请人。调解组织应在一周内作出受理与否的答复，对不受理的，应向申请人说明理由。

   4、调解工作按下列程序进行：

   （1）调解组织及时指定调解员对有关争议事项进行全面调查核实，调查应作笔录，并由被调查人签名或盖章；

   （2）被指定的调解员主持由争议双方当事人参加的调解会议，其他参加调解人员由各级调解组织视具体情况而定；

   （3）调解组织应听取双方当事人对争议事实和理由的陈述，要在查明事实、分清是非的基础上，依照有关劳动法律、法规及依照法律、法规制定的本单位规章制度、劳动合同公正调解；

   （4）经调解达成协议的，形成调解书，双方当事人要在调解书上写明姓名、职务、争议事项、调解结果及其他应说明的事项，并自觉履行。调解书应当由调解员签名并加盖调解委员会印章。调解书一式四份（调解委员会留存一份，双方当事人各一份）。

   （5）调解不成的，应作记录，并在《调解结案登记表》上说明情况。《调解结案登记表》由调解组织负责人签字，一式两份（调解委员会留存一份，报市仲裁委一份）；

   5、调解委员会自接到当事人提出申请之日起30天内结束调解，到期未结束的视为调解不成。

   6、发生劳动争议的职工一方在10人以上，并有共同申诉理由的，应当推举代表参加调解活动。

   7、调解组织成员中有下列情形之一者，当事人有权以口头或书面形式申请，要求其回避：

   （1）是劳动争议当事人或当事人近亲属的；

   （2）与劳动争议有利害关系的；

   （3）与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正调解的。